Мы живем в такое время, когда IT-технологии прочно входят в наш мир, вытесняя при этом то, что раньше казалось его неизменной частью.Поколение наших родителей и бабушек-дедушек выросли «в очередях», для них это обыденность. Для более молодого поколения очереди уже не настолько актуальны (хотя, вспоминая очереди за новой версией Айфона, возникают сомнения, так ли это), в нашу жизнь входят интернет-магазины, кассы самообслуживанияв маркетах. Магазин-автомобиль без продавцов и кассиров – вот наша реальность и ближайшее будущее.

Шведская компания Wheelys создала магазин с автоматизированным контролем — Moby Mart. Это мобильный магазин-автомобиль, который перемещается по улицам города по записанной заранее программе, и прибывает в тот район, где уровень покупательского спроса в определенное время максимальный.  В настоящее время он проходит тестирование на улицах Шанхая, правда передвигается пока под управлением человека.

В ассортименте Moby Mart есть разнообразные товары, это свежие продукты, обувь,  медикаменты, что выдаются без рецепта, журналы.

В магазине нет касс, покупатель заходит, выбирает товары, сканирует через специальное приложение и уходит. Виртуальный продавец-голограмма поможет сориентироваться в магазине. Оплату, то есть списание с карточки, автоматически проводит то же самое спецприложение.

Mагазин работает на электричестве, которое получает от солнечных батарей и имеет встроенный очиститель воздуха, который очищает окружающую среду. Таким образом, Moby Mart является самым экологически чистым магазином.

В будущем магазин сможет сам приехать на склад, чтобы пополнить запасы товаров, а потенциальные клиенты смогут вызвать его прямо к своему дому с помощью специального приложения. Существует экспресс-доставка небольших товаров с помощью беспилотников.

Это очень хороший вариант мобильного магазина в тех районах, в которых нет сети универсальных магазинов. Если Moby Mart пройдет испытание удачно в Шанхае, то в 2018 году компания Wheelys планирует начать производство таких магазинов. Цена такого магазина будет в районе 30 тис долларов США.

Магазин Moby Mart это не первый автоматизированный магазин. В 2016 году компания Amazon запустила автоматизированный продуктовый магазин Amazon Go, где есть возможность купить продукты и готовую пищу. В нем нет касс и персонала, а покупки можно оплатить при выходе.

Для того чтобы произвести покупку в Amazon Go нужно на входе сделать скан QR-код из специального приложения на смартфоне, тем самым идентифицироваться как покупатель. Выбрать  все товары, что необходимы и выйти из магазина, а Amazon автоматически определит товары, с помощью компьютерного зрения и спишет необходимую сумму со счета.

Первый магазин был открыт в Сиэтле, в городе, где есть штаб – квартира компании Аmazon.

Все это имеет свои плюсы, так как новые технологии смогут мониторить потребительскую корзину клиентов, и дает много преимуществ компании перед  конкурентами. Но в свою очередь, это стает угрозой для кассиров, которые могут лишиться работы, если технология приобретет широкого распространения.

В мае 2017 года компания Amazon запустила Amazon Go в Великобритании.

Слоганом магазинов компании Amazon является «No lines. No checkout. (No, seriously.)» («Нет очередей. Нет касс. (Нет, на самом деле»).

Также подана заявка на использованиеи таких слоганов: «No queue. No checkout. (No seriously.)» («Нет очередей. Нет касс. (Нет, на самом деле»), «Every queue is a defect» и «Every line is a defect.» («Любая очередь — это недостаток»).